Demande à n’importe qui aux US quelle est la pire compagnie aérienne : 9 personnes sur 10 te diront Spirit Airlines. Et elle vient même de déposer le bilan !
Je me suis toujours demandé si leur réputation était méritée et la semaine dernière, j’ai eu l’opportunité parfaite pour vérifier : je devais prendre un vol de 2h30 de Miami à Philadelphie. Le prix du billet sur Spirit : $59. Sur American : $287. Le choix était vite fait !
Mais pourquoi est-ce que Spirit est tant détestée et est-ce que c’est mérité ? Voici mon expérience :
1. LES FRAIS CACHÉS 💸
Sur une compagnie classique, ton billet inclut :
- Choix de siège
- Valise en soute
- Bagage cabine
- Objet personnel (par exemple un sac à dos)
- Carte d’embarquement (normal !)
Avec Spirit, ton billet inclut :
- Un objet personnel (45 x 35 x 20 cm)
- C’est tout !
Tout le reste est payant !
- Choix de siège : 12-40$ (selon l’emplacement)
- Valise en soute : 35-65$ (selon quand tu réserves)
- Bagage cabine : 35-65$ (pareil)
- Carte d’embarquement : 20$ (si tu ne veux/peux pas utiliser leur application)
Verdict : En fait, pas vraiment de frais cachés ! Le site est super transparent sur ce qui est inclus ou non. Comme je voyageais léger (juste des shorts et t-shirts pour Miami), je n’ai rien payé en plus !
2. LE CONFORT ET LE SERVICE MINIMAL 🪑
J’avais lu que les sièges étaient étroits, pas confortables, et non inclinables. Avant de monter à bord, j’avais un peu peur car je suis plutôt grand.
Verdict : Honnêtement, ça a été !
Les surprises positives :
- J’ai eu de la chance, on ne m’a pas mis au milieu
- Les sièges ne sont pas aussi minuscules que ce que j’avais entendu
- J’avais pile la place pour mes jambes (je mesure 1m83, ça aurait été compliqué si j’étais plus grand)
Les points négatifs :
- Sièges non inclinables
- Rien n’est gratuit à bord (soft : $5, bière : $10)
Astuce : Prends une bouteille vide et remplis-la à l’aéroport. Contrairement à Tahiti, la plupart des aéroports aux US ont des fontaines d’eau gratuites.
3. PERSONNEL ET PRATIQUES 👨✈️
On dit que le personnel et le service client sont mauvais, et que les agents sont payés des primes pour chopper les valises trop grandes ou trop lourdes.
Verdict : Les stewards étaient super agréables :
- Bonjour en arrivant
- Au revoir en partant
- Petites blagues durant le vol.
- Souriants.
Rien à dire ! J’ai regardé tous les gens rentrer dans l’avion et je n’ai vu personne se faire checker sa valise !
4. LES RETARDS ⏰
La grande réputation de Spirit : les retards et annulations fréquents.
Verdict : Peut-être un coup de chance, mais mon vol n’a pas été retardé, il était même en avance de 20 minutes !
VERDICT FINAL ⭐️
Pour mon premier vol Spirit, j’ai peut-être eu de la chance, mais je suis content ! Le rapport qualité-prix était largement meilleur que sur une compagnie classique !
Pour qui c’est parfait :
- Les voyageurs avec peu de bagages
- Les vols courts (2-3h max)
- Ceux qui veulent économiser un max
- Les pros des applications
À éviter si :
- Tu as beaucoup de bagages
- Tu veux du confort
- Ton vol est long (4h+)
- Tu n’es pas à l’aise avec les apps
Pour $59, c’était largement correct ! Mais fais gaffe : avec tous les extras possibles, tu peux vite rajouter 120-150$ à ton billet de base.
Est-ce que je recommande ? Oui, si tu sais dans quoi tu t’embarques ! Voyage léger et prépare bien ton vol !
